PANASONIC DO BRASIL REALIZÓ CAPACITACIÓN EXCLUSIVA PARA SUS REVENDEDORES EN AMÉRICA LATINA

La formación, de cinco días de duración, se centró en el segmento de las cámaras robóticas (PTZ), abarcando en detalle todas las características y ajustes que las cámaras robóticas de la marca ofrecen al mercado audiovisual.

"Siempre ha sido el deseo de Panasonic, y también una solicitud de nuestros distribuidores en toda América Latina, que Panasonic brinde capacitación extremadamente detallada sobre todas las características y ajustes que nuestras cámaras pueden ofrecer a sus clientes. Los productos de Panasonic son tecnológicos e innovadores y cuentan con numerosas características y posibilidades de ajuste de acuerdo a las demandas de cada cliente, sin embargo, para estar al tanto de todo, no basta con realizar una formación convencional, sino que hay que realizar una formación extremadamente detallada en un entorno profesional y adecuado que permita la simulación de diferentes escenarios y condiciones, de ahí la decisión de realizar la capacitación en la Universidade Mackenzie", dijo Rodrigo Costa, Gerente de Ventas de Panasonic do Brasil.

"Es nuestra obligación como fábrica calificar a nuestros revendedores, tanto en los procesos de preventa como de postventa, con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes finales. Y es este contexto el que da origen a este plan de certificación que estamos desarrollando con esta serie de capacitaciones", explicó el ejecutivo.

Al finalizar el plan de certificación, Costa aseguró que Panasonic buscó formar una alianza con la Universidade Presbiteriana Mackenzie. "Necesitábamos hacer este entrenamiento de una manera muy profesional. Y para ello, a nivel broadcast, era necesario contar con un entorno adecuado que ofreciera la posibilidad de contar con un estudio profesional. Y Mackenzie tiene todos los requisitos, por eso formamos una asociación. A partir de ese momento creamos esta formación en profundidad. Esta es una capacitación muy detallada, cuidadosa y juiciosa que al final de la capacitación nuestros resellers son sometidos a una evaluación para que puedan certificarse", aseguró, destacando que para llevar a cabo el proyecto la empresa realizó una inversión importante no solo en lo que respecta a las cámaras, sino también a las herramientas de ajuste de color. entre otros detalles.

"Como parte de la experiencia, llevamos a nuestros distribuidores a nuestra fábrica en Extrema (MG) para que nos conocieran. Es una fábrica nueva, tecnológica, en constante expansión y sostenible. Hasta el momento, los comentarios recibidos por los resellers participantes indican que la formación fue muy rica y detallada en todo su contenido. Ahora, nuestra intención es ampliar este plan para que, además de las cámaras robóticas (PTZ), también incluya cámaras de estudio, videocámaras y la línea Lumix", comentó Costa.

Entre los resellers que participaron en la formación se encontraban representantes de empresas como Zeus Broadcast, Broadmedia, TV Group, LIM, VideoBroadcast, Broadcast Solutions, Foco Vídeo, Inresa y otras. El objetivo es que este tipo de formación se lleve a cabo con todos nuestros distribuidores.

La capacitación fue impartida por Rafael Plaça, Ingeniero de Preventa de Panasonic do Brasil, quien compartió su evaluación de la experiencia: "Fue una excelente semana donde tuvimos la oportunidad de estrechar lazos con nuestros socios comerciales en América Latina e intercambiar conocimientos y experiencias", al tiempo que agregó: "Tenemos la intención de realizar otras capacitaciones aprovechando la alianza entre Panasonic y la Universidad con el objetivo de ampliar el alcance del conocimiento de nuestra empresa". productos".

Plaça ha destacado que, durante la visita a la fábrica de Extrema, se ha puesto el foco en el soporte técnico. "Fue un día donde los participantes recibieron una capacitación con nuestro ingeniero de servicio, Fabricio Silva, enfocada en la identificación y solución de problemas", concluyó.