Certificado de Garantia - Lumix

Lumix

APanasonic do Brasil Limitada assegura ao primeiro proprietário-consumidor do aparelho aqui identificado, garantia contra qualquer defeito de material e/ou fabricação, desde que, constatado por técnicos autorizado pela Panasonic, pelo prazo de 90 dias, por força da lei, mais 275 dias por liberalidade da Panasonic (1 ano), contados a partir da data de aquisição pelo proprietário-consumidor, aquisição esta feita em revendedor oficial de produtos Panasonic na América Latina e contada a partir da data da Nota Fiscal de Compra ou documento comprobatório de compra válido constando o número de série.

Panasonic do Brasil Limitada oferece aos seus clientes Lumix uma garantia estendida para seus produtos. A garantia estendida consiste em 730 dias adicionais após os 365 dias descritos anteriormente serem cumpridos de acordo com as condições deste certificado e registro e validação no site: https://latam.connect.panasonic.com/br/pt /products/lumix-pro

Exceção de garantia:

• A unidade de shutter, por ser uma peça mecânica e consumível a garantia se limita a 365 dias.
• A Garantia de 1 ano (365 dias) não é válida para acessórios tais como: baterias e cartões de memória Panasonic. Para estas peças, a Panasonic do Brasil Limitada assegura ao primeiro proprietário-consumidor do aparelho aqui identificado, garantia contra qualquer defeito de material e/ou fabricação, desde que, constatado por técnicos autorizado pela Panasonic, pelo prazo de 90 dias.

A Panasonic do Brasil Limitada restringe sua responsabilidade à substituição de peças defeituosas, desde que, a critério de seu técnico credenciado, se constate a falha em condições normais de uso. A mão de obra e a substituição de peça(s) com defeito(s) de fabricação, em uso normal do aparelho, serão gratuitas dentro do período de garantia.

A Panasonic do Brasil Limitada declara a garantia nula e sem efeito, se este aparelho sofrer qualquer dano provocado por acidentes, insetos, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos etc.), agentes externos (poeira, areia, laser etc.) ou uso em desacordo com o Manual de Instruções, por ter sido ligado à rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações excessivas, ou ainda, no caso de apresentar sinais de ter sido violado, ajustado ou consertado por pessoas não autorizadas pela Panasonic e se o produto for usado fora das aplicações regulares para o qual foi projetado. Também será considerada nula a garantia, se o proprietário-consumidor não apresentar este Certificado e a Nota Fiscal de Compra ou documento fiscal válido (invoice) ou se os mesmos apresentarem rasuras ou modificações.

APanasonic do Brasil Limitada obriga-se a prestar os serviços acima referidos, tantos os gratuitos como os remunerados, somente nas localidades onde mantiver Serviços Autorizados. O proprietário-consumidor será, portanto, o único responsável pelas despesas e riscos de transporte do aparelho ao Serviço Autorizado mais próximo (ida e volta).

A forma e local de utilização da garantia é válida apenas em território brasileiro e não cobre os seguintes itens:

1. Instalação do produto ou orientação de manuseio.
2. Limpeza do produto.
3. Atendimento em domicílio. Se o proprietário-consumidor desejar ser atendido em sua residência, o próprio deverá antes entrar em contato com um dos nossos Serviços Autorizados para consulta sobre a taxa de visita. Constatada a necessidade da retirada do aparelho, fica o proprietário-consumidor responsável pelas despesas e pelo transporte (ida e volta).
4. Produtos sem a etiqueta de modelo e número de série ou com a etiqueta violada.

Nota.: Os aparelhos que possuírem acessórios, a garantia contra defeito de fabricação para esses componentes é de 90 (noventa) dias, contados a partir da data do comprovante de compra.

Canais de atendimento ao consumidor:
WhatsApp: +55 35 9 9766 3123
E-mail: service@panasonic-br.zendesk.com
Horário: 8:00 às 17:00 (horário do Brasil)
Disponibilidade: Segunda a sexta-feira (exceto feriados)