PANASONIC DO BRASIL REALIZOU TREINAMENTO EXCLUSIVO PARA SEUS REVENDEDORES NA AMÉRICA LATINA

O treinamento, com duração de cinco dias com foco no segmento de câmeras robóticas (PTZ), abordou em detalhes todos os recursos e ajustes que as câmeras robóticas da marca oferece ao mercado audiovisual.

“Sempre foi um desejo da Panasonic e também uma solicitação dos nossos revendedores em toda a América Latina que a Panasonic fizesse um treinamento extremamente detalhado de todos os recursos e ajustes que as nossas câmeras podem oferecer aos seus clientes. Os produtos da Panasonic são tecnológicos e inovadores e possuem inúmeros recursos e possibilidades de ajuste de acordo com a demanda de cada cliente, no entanto, para ter conhecimento de tudo não basta realizar treinamentos convencionais, mas sim, realizar um treinamento extremamente detalhado em um ambiente profissional e adequado que possibilite a simulação de diversos cenários e condições, por isso a decisão de realizar o treinamento na Universidade Mackenzie”, disse Rodrigo Costa, Gerente de Vendas da Panasonic do Brasil.

"É nossa obrigação quanto fábrica qualificar nossos revendedores, tanto no processo de pré-venda quanto no pós-venda visando a satisfação dos nossos clientes finais. E é esse contexto que dá origem a este plano de certificação que estamos desenvolvendo com esta série de treinamentos”, explicou o executivo.

Ao finalizar o plano de certificação, Costa garantiu que a Panasonic buscou formar uma aliança com a Universidade Presbiteriana Mackenzie. “Precisávamos fazer esse treinamento de maneira muito profissional. E para fazer isso, ao nível broadcast, era necessário ter um ambiente adequado que oferecesse a possibilidade de ter um estúdio profissional. E o Mackenzie tem todos os requisitos, por isso fizemos uma parceria. A partir desse momento criamos esse treinamento aprofundado. É um treinamento muito detalhado, cuidadoso e criterioso, no qual, ao final, nossos revendedores passam por uma avaliação para obter a certificação", garantiu, ressaltando que, para realizar o projeto, a empresa fez um investimento significativo, não apenas nas câmeras, mas também nas ferramentas de ajuste de cores, entre outros aspectos.

“Como parte da experiência, levamos nossos revendedores até nossa fábrica em Extrema (MG) para que eles conhecessem. É uma fábrica nova, tecnológica, em constante expansão e sustentável. Até o momento, os comentários recebidos pelos revendedores participantes indicam que o treinamento foi muito rico e detalhado em todo o seu conteúdo. Agora, nossa intenção é ampliar esse plano para que, além das câmeras robóticas (PTZs), inclua também câmeras de estúdio, camcorders e a linha Lumix”, comentou Costa.

Entre as revendas que participaram dos treinamentos estavam representantes de empresas como Zeus Broadcast, Broadmedia, TV Group, LIM, VideoBroadcast, Broadcast Solutions, Foco Vídeo, Inresa e entre outros. O objetivo é que esse tipo de treinamento seja feito com todos as nossas revendas.

O treinamento foi ministrado por Rafael Plaça, Engenheiro de Pré-Vendas da Panasonic do Brasil, que compartilhou sua avaliação da experiência: “Foi uma excelente semana onde tivemos a oportunidade de estreitar os laços com nossos parceiros de negócios na América Latina e trocar conhecimentos e experiências”, ao tempo que acrescentou: “Pretendemos realizar outros treinamentos aproveitando a parceria entre a Panasonic e a Universidade com o objetivo de ampliar o alcance do conhecimento dos nossos produtos”.

Plaça destacou que, durante a visita à fábrica em Extrema, o foco foi o suporte técnico. “Foi um dia onde os participantes tiveram treinamento com nosso engenheiro de serviço, Fabricio Silva, focado na identificação e solução de problemas”, finalizou.